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更新日:2021年7月30日
総務部税務課において、国民健康保険税更正(決定)通知書及び令和3年度国民健康保険税当初納税通知書を誤送付した事案が発生しましたので、以下のとおり、当該事案の内容と再発防止策等について公表いたします。
また、関係者の皆さまには、多大なるご心配やご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げますとともに、再発防止策を講じることにより、今後このような事案が生じないよう努めてまいります。
1.国民健康保険税更正(決定)通知書について
⑴令和3年(2021年)7月9日(金曜日)
⑵同月12日(月曜日)
2.令和3年度国民健康保険税当初納税通知書について
⑴令和3年(2021年)7月9日(金曜日)
⑵同月14日(水曜日)
1.更正通知書について
B氏の住所、氏名及び国民健康保険税税額
2.納税通知書について
D氏の住所、氏名、国民健康保険税税額及び総所得額
1.更正通知書について
職員が誤って、A氏宛ての更正通知書にB氏宛ての更正通知書も同封しており、これに加えて、封入作業を開始する前に、紙に出力した更正通知書の件数と、当該更正通知書を封入する封筒の件数が一致しているか、当該職員以外による確認をしていなかった。
2.納税通知書について
職員が誤って、C氏宛ての納税通知書にD氏宛ての納税通知書も同封しており、これに加えて、封入作業を開始する前に、紙に出力した納税通知書の件数と、当該納税通知書を封入する封筒の件数が一致しているか、複数人による確認をしていなかった。
1.更正通知書について
⑴封入作業を開始する前に、紙に出力した更正通知書の全体の件数と、当該更正通知書を封入する封筒の全体の件数が一致しているか、
複数人による確認を行う。
⑵更正通知書を封入する際に、複数人での確認作業を行う。
⑶全ての更正通知書の封入作業が終了した後に、更正通知書全体の件数から、当該作業をしている中で当該通知書の送付が不要となった分を
差し引いた、最終的な送付件数の確認を複数人で行う。
2.納税通知書について
⑴封入作業を開始する前に、紙に出力した納税通知書の全体の件数と、当該納税通知書を封入する封筒の全体の件数が一致しているか、
複数人による確認を行う。
⑵全ての納税通知書の封入作業が終了した後に、納税通知書全体の件数から、当該作業をしている中で当該通知書の送付が不要となった分
を差し引いた、最終的な送付件数の確認を複数人で行う。
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