会員制交流サイト(SNS)トラブルに注意！

近年、SNS（登録した利用者同士が交流できるウェブサイトの会員制サービス＜ライン、ツイッター、インスタグラム,、フェイスブックなど＞）の利用が幅広い世代に広がっています。

利用の幅が広がると利便性も拡大しますが、同時にリスクも発生します。消費生活センターにもSNSをきっかけにした様々なトラブルの相談が寄せられています。

相談事例

• LINE(ライン)やフェイスブックなどSNSに表示された広告を見て、お試しのつもりで注文した商品が定期購入になっていた。
• 自分のSNSをフォローしてきた人から出会い系サイトに誘導され、メールのやり取りや実際に会うためにはポイント購入が必要と言われ、何度もポイントを購入させられたがいつまでたっても会えない。
• SNSで知り合った女性に誘われ、ジュエリーのイベントに行った。80万円のダイヤのネックレスを勧められ、借金して契約したが、その後女性と連絡が取れなくなった。
• SNSで知り合った友人に「儲かる話がある」と誘われ、投資用ソフトの勧誘を受けた。「お金がない」と断ったところ、消費者金融で借りるように指示されて借金して契約したが、説明と異なり全く儲からない。

トラブルにあわないために

• SNSを利用するときには、年齢や職業などを登録しますが、その情報をもとに広告などが表示されることがあります。
• SNSに限らず、インターネット上では匿名でのやり取りが可能であるため、知り合った相手の情報をうのみにしないようにしましょう。
• 恋愛感情を抱かせるような相手の“好意”には要注意です。相手の“好意”は商品を買わせたり契約をさせるための手口かもしれません。
• 「簡単にもうかる」「大金を稼げる」などといったうまい話は通常あり得ません。安易な気持ちで飛びつかないようにしましょう。

まだまだトラブルがいっぱい～SNSをする際に、覚えておきたいこと

• SNSやネット上の全ての情報が正しいとは限りません。思わぬトラブルに巻き込まれることのないよう、信頼できる情報発信元かを必ず確認してください。
• 投稿する際は「見た人を傷つけたり不快にさせないか」「他の人や勤務先に迷惑をかけることはないか」、投稿する前に5秒考えましょう。
• SNSのアカウントが乗っ取られると、身に覚えのない高額な請求を受けるといった被害につながります。パスワードや暗証番号など、本人確認に必要な情報は他人に知らせない、パスワードは使い回さないといった自己管理が重要です。
• SNSなどで知り合っただけの面識のない人がネットストーカーになることも少なくありません。SNSに投稿した画像1つで、時には撮影場所や行動範囲などがわかります。顔写真の投稿は特に注意し、個人を特定されやすい内容は投稿を控えてください。

関係機関

国民生活センター

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