聴覚に障がいをお持ちの方の119番通報

聴覚に障がいをお持ちの方の119番通報（FAX119・メール119）

霧島市消防局では霧島市内を対象に、聴覚や言語に障がいをお持ちの方のために、FAX119及びメール119による通報を受付けております。
FAX119は音声通話の119番通報と同じように「119」をダイヤルし、FAX用紙を送信するだけで、消防局にFAXが届き消防車や救急車が出動します。

メール119は携帯電話やパソコンなどから専用メールアドレスにメールを送信すると、消防局のメール119専用パソコンでメールを受信し、消防車や救急車が出動します。FAX119及びメール119を利用するには、事前の登録が必要となります。また利用条件等は次のとおりです。

利用条件及び注意事項

1. ご利用できる場所は、霧島市内に限ります。
2. ご利用する際の通信料については、利用者負担となります。
3. FAXは、一般電話回線を使用するため、回線状況によっては届くのに時間を要したり、又は届かないことがあります。（正常に受信した場合、消防局から必ず「消防車・救急車を出動させました」などのFAXを折り返し送信します。もしなければ再送信するか、他の手段により通報してください。）
4. 携帯電話による通報では、電波の状況により、送受信ができない事があります。（正常に受信した場合、消防局から必ず「消防車・救急車を出動させました」などのメールを折り返し送信します。もしなければ再送信するか、他の手段により通報してください。
5. 携帯電話でドメイン指定をされている方は、こちらの返信メールを受信できるように、「@feel.ocn.ne.jp」のドメインを受信設定してください。
6. 登録事項に変更が生じた場合や転出等により利用を止めるときは、速やかに情報司令課に連絡してください。

手続き方法

申込用紙（別添ファイル）に必要事項をご記入のうえ、消防局へ持参又は郵送により申し込みしてください。なお、申し込み後、登録申込者に「霧島市消防局です。○○様の利用登録が完了しました。」という内容のFAX若しくはメールを送信します。

申し込み先

〒899-4332霧島市国分中央三丁目41番5号（霧島市消防局情報司令課あて）

ファイルのダウンロード

• FAX119・メール119通報システム登録申請書（ワード：114KB）
• FAX119・メール119通報システム登録申請書（PDF：169KB）

個人情報の利用について

申し込みされた方の個人情報については、消防業務の範囲内で使用し、それ以外での使用はしません。なお、第三者への提供については、消防局で必要と判断した場合、親族の方にのみ利用申し込み記載内容について情報提供する場合があります。

FAX119のしかた

1.FAX119通報用紙に必要事項を記入します。

ファイルのダウンロード

• FAX119番通報用紙（ワード：80KB）
• FAX119番通報用紙（PDF：169KB）

※住所・氏名・FAX番号やかかりつけの病院など、あらかじめ記入できる所は記入しておくと、いざというときあわてなくて済みます。

2.「119」をダイヤルし、通報用紙を送信します。

3.受信に成功すると、消防局から返信FAXが届きますので、そのまま救急車（消防車）の到着をお待ちください。

※返信FAXが届かない場合は、直ちに近くの人に助けを求めるなどの手段で通報してください。

メール119のしかた

1.携帯電話やパソコンなどでメール作成画面を開きます。

2.送信先に半角英数で「kirishima.fd.sirei@feel.ocn.ne.jp」と入力します。

3.下の「メール作成例」のように、現在の症状などを入力してください。

※あらかじめ年齢・性別・既往症・かかりつけ病院などを入力して保存しておくといいでしょう。

4.メール送信します。

5.消防局でメールを受信すると、受信した旨のメールを返信しますので、救急車（消防車）の到着をお待ちください。

メール119送信時の注意点

1.携帯電話でドメイン指定受信をされている方は、消防局からの返信メールを受信できるように、「@feel.ocn.ne.jp]のドメインを受信許可に設定してください。

※返信メールが届かない場合は、直ちに近くの人に助けを求めるなどの手段で通報してください。